« Conduire le changement », ce n’est pas « faire changer » mais « changer ensemble ». A quoi bon en effet s’échiner à faire bouger quelqu’un qui conteste l’existence d’un problème, en lui imposant une méthode qu’il récuse ? C’est pourtant bien à cela que se résument encore trop de projets de conduite du changement…
Périé Jean-François's insight:
Et si la conduite du changement était une affaire d’intelligence collective ? L’article du HBR revient sur la raison principale des nombreux échecs en matière de conduite du changement : une démarche asymétrique, axée sur un des actions de communication et de sensibilisation unidirectionnelles (du management vers les collaborateurs). Or il est possible d’opposer à cette logique improductive une approche plus consensuelle, visant à initier le changement sur la base d’un diagnostic partagé. L’auteur présente une brève étude de cas décrivant les mécanismes mis en jeu dans chacune de ces deux approches et les résultats obtenus…