Comme leurs collègues banquiers, les assureurs se convertissent largement à l’intelligence artificielle s’agissant de la relation client et du traitement des demandes de ceux-ci. En revanche, banquiers et assureurs ne sont pas -encore?- convaincus par les possibilités de l’IA concernant l’analyse prédictive, concernant par exemple la prévision des besoins des clients afin de leur proposer de nouveaux services ou l’analyse des comptes clients pour prévenir une situation critique...
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