"Les organisations recherchent toujours des moyens d’améliorer leur façon de travailler dans le but de tendre vers l’excellence opérationnelle ; ce qui nécessite une analyse et des adaptations en continue de leurs méthodes de travail, que ces méthodes soient ou non complètement structurées et documentées. Ensemble, le Business Processus Management et la notation BPMN, constituent une réponse partiellement adaptée car elle suppose que les processus sont exécutés en fonction d’une séquence d’activités prédéterminée. Afin de gagner également en productivité sur les activités métier peu structurées et difficilement planifiables, les entreprises, les sociétés de conseil et les éditeurs doivent désormais se tourner plus spontanément vers le Case Management..."
Périé Jean-François's insight:
Un article récent de Redsen Consulting qui amène une éclairage sur les principes de base du Case Management et sur sa réelle capacité à introduire toujours plus d'agilité dans les développements informatiques…
